Автосервис пен ТҚС-ға арналған бейнебақылау: қабылдау, цех, көлікті беру

В автосервисе камеры нужны не столько от посторонних, сколько для разбора претензий: клиент утверждает, что царапина появилась на СТО, мастер — что она была; из машины пропала вещь; со склада ушла запчасть, которую никто не выписывал. Поэтому систему строят от точек, где возникают споры, а уже потом добавляют обзорные камеры на цех и двор.

Что снимать на СТО

• Приёмка и выдача. Главная точка. Камера на площадку приёмки так, чтобы машина попадала в кадр целиком с двух сторон: одна камера спереди-сбоку, вторая сзади-сбоку. На архиве видно состояние кузова в момент приёмки и выдачи — этого достаточно для большинства споров о царапинах.
• Посты и подъёмники. По камере на пост, сверху под углом: кто и что делал с машиной, открывали ли салон и багажник. Для поста с ямой камеру ставят так, чтобы в кадр попадала и машина сверху, и вход в яму.
• Склад запчастей и масла. Камера на дверь склада и на стеллажи с дорогими позициями; если есть окно выдачи — камера на окно сверху, чтобы видеть, что передали.
• Касса и зона клиентов. Камера над кассой на руки и терминал, обзорная на зону ожидания. Здесь до камер легко дотянуться — берут антивандальный корпус IK10.
• Въезд и двор. Камера на ворота с чтением номера и обзорная на стоянку машин в ожидании ремонта — они стоят там ночью без присмотра.

Какие камеры подходят для цеха

Разрешение и свет. В цехе смешанный свет: лампы сверху, темнота под подъёмником, открытые ворота днём. Нужны камеры 4 Мп с широким динамическим диапазоном (WDR), иначе машина у ворот превращается в силуэт. Ночью при выключенном свете работает ИК-подсветка на 30 м — её хватает на типовой пост.

Объектив. Расстояние от камеры до поста на каждом объекте своё, поэтому в цехе удобны вариофокальные камеры с объективом 2,7–13,5 мм: угол подбирают на месте, не меняя модель. На приёмку и кассу хватает фиксированных 2,8–4 мм.

Корпус. В цехе пыль, масляный туман и перепады температуры от открытых ворот: берут металлические корпуса IP67 — те же, что для улицы, — и вешают камеры выше зоны работы, чтобы их не задели шлангом или капотом. На улицу — уличные IP-камеры с подсветкой; на выбор модели под задачу — гид как выбрать камеру. Если регистратор и камеры нужны одной марки с аналитикой, смотрите IP-камералар и регистраторы Dahua или Hikvision.

Сеть, регистратор и архив

На СТО на 4–6 постов обычно выходит 10–14 камер: приёмка 2, посты 4–6, склад 1–2, касса 1, въезд и двор 2. Камеры питают по PoE от 16-портового PoE-коммутатора в кабинете мастера-приёмщика, кабель по цеху — в металлическом рукаве или лотке выше уровня подъёмников. Регистратор и коммутатор ставят в запираемом шкафу с ҮҚК: при отключении света запись приёмки продолжается.

Архив держат не меньше 30 дней — претензии по ремонту приходят и через две-три недели. Для 12 камер 4 Мп это порядка 15–18 ТБ; как посчитать под свои камеры — в статье сколько места нужно для архива, диски — из серий для видеонаблюдения. Записывать стоит постоянно, а не по движению: в цехе движение есть всегда, а в споре важен каждый кадр.

Видео для клиента и доступ сотрудников

Многие сервисы показывают клиенту запись работ с его машиной — это снимает половину вопросов ещё до выдачи. Для этого на регистраторе заводят отдельного пользователя только с просмотром нужных камер, а выгрузку фрагмента делает мастер-приёмщик. Мастерам доступ к архиву не дают: камеры в цехе должны быть независимым свидетелем. Просмотр с телефона владельца — через приложение производителя регистратора.

Комплект под свой сервис соберёт жүйені іріктеу; монтажным организациям — оптовые цены по счёту с НДС, доставка по Казахстану со склада в Усть-Каменогорске.